根据国家邮政局提供的信息，2017年“双十一”全国共揽收快件达8.91亿件，同比增长32.2%。然而，一个多月过去了，有些人还是没能收到“双十一”的快递。电商时代之后，中国的快递业迅猛发展，但繁荣背后，乱象却从未停止过。
近日，有市民向记者投诉，自己的圆通快递隔了十几天一直没有配送，期间投诉多次都无人受理回复，最近，快递突然电话通知该顾客，由于“自己老板跑，需自行去片区网点取货”。这是怎么回事呢？
记者来到了该投诉者提供地址，圆通通知的取货点虹口区广灵四9号，但该地址却挂着水果商行的牌子。而所有快递，都堆积在内环高架和地铁3、4号线轻轨下方的地面边，一侧的人行道和绿化带被堆积如山的快递占领。工作人员告诉我，这就是圆通虹口江湾网点的货物存放点。