12月11日，网友@飞翔给晚报微博发来私信，说自己在微信群里买了一箱桔子，结果十天才收到快递，这期间他打电话催促询问，快递让找卖家，卖家说应该找快递，一圈下来自己也没有找到的地方。
@飞翔告诉记者，前不久他在一个微信群里看到有人在卖桔子，“我一看是江西的赣桔，而且卖家承诺是从果园现摘直接发货，觉得挺不错，就买了二十斤想送给亲戚。”网友在微信上给卖家付了款，并且支付了24元运费，11月30日，卖家说已经发货，并且给了他一个优速快递的快递单号。
@飞翔每天都在网上追踪物流，但没想到一直到12月5日下午，网上显示才到，而且直到7日物流信息还是“发往网点”。他有点着急了：“一般从江西到的快递两三天就能到，我买的是新鲜水果，五六天的时间不知道会不会坏了。”
这期间@飞翔一直在联系卖家，7日他又给优速快递打了投诉电话，客服答应会催促一下，但是直到8日下午，网上的物流消息仍然没有变化。他好不容易找到了优速快递网点电话，但对方却表示网点已经取消，已经把他的快递转发给申通。 “没有网点了为什么不能早点联系我？催了这么久才告诉我，桔子坏了怎么办？”网友十分，所幸12月10日终于收到由申通快递送来的桔子，桔子还算完好，没有出现损坏。
感觉特别窝火的网友向优速快递索赔返还两倍快递费用，但是优速快递的客服告诉他，赔偿可以，但是要求他联系卖家才能解决，而卖家则表示自己已经按时发货，没有赔偿义务，并且拉黑了他的微信，现在他想要找人也找不到了。
记者就此咨询了达公律师事务所的申志成律师，申律师认为： 根据《中华人民国合同法》，人应当按照约定的地点交付标的物。本案中，网友填写了具体收货地址，桔子卖家应当按照指定的地点交付桔子，在交付之前，卖家应当承担桔子毁损的风险。另外，本案优速物流应当按照与卖家签订的运输合同约定期限将桔子运输至买家处，物流较长时间不更新物流信息，随后又将货物转由申通快递运输的行为，对发货人卖家来说构成违约，如果造成货物损失，依法应当承担赔偿责任。
申律师还表示，如果收到的桔子坏了，买家可以要求卖家承担责任。卖家承担责任后，如果是因为运输不当造成的毁损，卖家可以追究物流公司责任。物流公司将货运转由第三方运输，事前应当取得卖家同意。
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