供应链成本居高不下、社会化物流不健全、旺季客户体验无法，被业内专家认为是我国的工业制造业和商业零售业在物流环节面临的三大障碍，在大量商家由零售业向互联网+转型过程中尤为突出。4月12日，在广州举办的京东物流供应链无忧·华南商家大会上，京东商城华南区域分公司物流业务部负责人吴睿先生正式宣布：京东将对使用京东物流的第三方商家，针对不同行业特点，甚至不同企业特点，提供仓储、物流、配送等物流全链条的定制化服务。
针对消费品、3C、大件、服装、生鲜等不同行业特点，京东量身定制分别推出不同的服务方案。其中，对消费品企业，京东提供商品保质期全程和管理。而3C行业，京东则会采用针对高值、序列号细致管理的体系。在大件的解决方案中，着重提供大家电、家居家装、运动健身等产品仓、配、安一体化的服务。对服装行业则有多地备货逻辑和淡旺季的运营策略。而对生鲜企业则在冷链物流上提供更周到的全程温控的多温层冷链物流产品，对蔬菜水果、海鲜、冷冻等生鲜食品开通优先配载的单独通道。
与会嘉宾表示，定制化和精准供给是解决以上三大障碍的一剂良方，这次京东在这方面所作的探索有着示范作用。
华南地区对于物流的需求也经历了井喷式的增长。京东物流针对企业需求，通过布局自建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务。现阶段，京东物流全国仓库数量达 256个，覆盖全国2655个区县，85%的自营订单能够实现当日达和次日达。在华南地区，目前99%的普通中小件订单都可以在48小时内完成履约。
同时，京东物流还在华南区积极完善生鲜冷链物流网络，目前广东省冷藏冷冻温层（-12℃~0℃）覆盖率为47.6%，广东、广西、福建都已经100%覆盖常温层（5℃~15℃），其中广东省自营生鲜订单47.6%可实现当日达，次日达送达率已达到100%。广西、福建次日达占比分别为25%、37.5%，隔日达两省均为100%。
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