4月18日，顺丰丰修作为三星的战略售后服务伙伴，在与三星高层进行了年度总结友好会谈。双方就售后相关的物流、退换、维修、检测、回收等方面展开了探讨，三星高层对与顺丰丰修的合作深表赞赏，并为顺丰丰修颁发“2018年度特殊贡献”。
顺丰丰修董事长曾治平与三星高层一同回顾三星&丰修合作项目的2017年业务情况，并探讨了2018年的售后服务规划。财神节是哪天三星高层一致表示，顺丰丰修以极大的服务热情，积极推进三星高端手机的集中维修业务，大幅降低不良率与返品率，有效节约三星相关售后服务等费用，对提升三星电子的品牌形象与顾客满意度起到了十分有效的作用。
据悉，顺丰丰修是顺丰的全资子公司，为3C厂商提供集约化维修中心+上门服务网点的专业售后供应链服务的同事，也为客户提供产品售后的定制化供应链解决方案。其专注于为企业提供综合3C产品的售后服务，在正向物流服务(售前售中)的基础上，延伸至逆向物流服务(售后)。顺丰丰修是国内唯一一家能整合售前、售中、售后服务的3C一站式综合服务品牌。
顺丰丰修董事长曾治平表示：75%的3C品牌正在使用顺丰丰修的逆向物流+售后服务全链条服务。顺丰丰修的合作伙伴现已包括：华为、三星、小米、大疆、大华、华硕、美图、科沃斯、糖猫、环球漫游、锤子、魅族、EVOLVER、中国移动等等。
依托顺丰布局的全国快递网络，并自建八大维修中心，顺丰丰修通过集成物流中心与维修中心，可极大地缩短了维修时长，有效地降低合作伙伴的售后成本，极高地提高消费者的满意度。顺丰丰修工程推行体系标准化建设，八大工厂均已通过ISO9001质量体系认证，能大致能为合作伙伴节约1/3的售后成本，并实现90%的售后满意度提升。顺丰丰修自建工厂分别位于、上海、广州、深圳、武汉、成都、、，共计8000多平米检测及维修场地。
据悉，顺丰丰修现已进入普通消费业务，推出手机上门修、寄修、商城及回收等业务。顺丰丰修致力于成为消费者“生活中触手可及、值得信赖的售后管家”，以“物流”+“售后”新型模式，让越来越多的消费者足不出户便可体验到方便、安全、快捷、高品质的“手机厂家级”的售后服务。
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