2014年，嘉兴市快递业务收入累计完成199361.8万元，同比增长39.4%，快递服务企业业务量累计完成14491.2万件，同比增长57%；2015年，全市快递业务收入完成272519.3万元，同比增长36.7%，快递业务量累计完成23878.7万件，同比增长64.8%。
迅猛增长的数字背后，是快递员们不辞辛劳的工作和付出。互联网时代，“快递小哥”已经成为我们日常生活不可缺少的一员。
白杨，44岁，老家。2008年，他带着妻子和女儿来到嘉兴，在嘉兴某快递做了一名快递员。
每个月的电线点半，天还不是特别亮，记者来到位于嘉兴某速运东栅点部时，早班送件车刚走，快递员们正在整理着自己辖区的快件，身材高大的白杨在人群中特别醒目。
早上8点左右，白杨来到第一站，位于海盐塘的一家进出口公司。“来啦！哎，今天怎么带了个徒弟？”门卫师傅迎出门来，笑着跟他打招呼。“来啦！”白杨一边回应着，一边挑出了这家公司的快递。接着，就见他拿出记号笔，在快递上大大地写上了收件人的名字，“快递单上的字太小了，他（门卫）登记的时候看不清楚，这样收件人拿快递的时候比较好找。”
第二站吃了个闭门羹。收件地址是一家婚车租赁门店，白杨抵达的时候，卷帘门紧锁。白杨给收件人连着打了2个电话，都没有人接。“是不是还在睡觉呢？”白杨决定先把隔壁几家的快递送完，再打电话试试。十几分钟后，送完隔壁几家的快递，白杨再次拨打刚才的电话，还是无人应答。“只能标记成滞留，一会儿回点部重新入仓，联系上了再重新派送。”白杨告诉记者，一般的收件人，他们只需要打一个电话，不过像这样电话不接的，打上三五个电话是再平常不过了。这几年平均算下来，他每个月的电线分钟。
还不到上午9点，白杨已经来到第四站，一家事业单位。快递中有一箱阳澄湖大闸蟹，绿色包装，还贴了一个“时令”的标志。“贴了‘时令’标志的快件，一般是海鲜、速冻猪肉、牛排、蔬菜瓜果等等，我们都要优先派送。”白杨首先给这个收件人打电话：“你的快递到了，是大闸蟹。你在单位吗？最好快点来拿。”在电话这头，记者听见对方快乐的声音，“这么快就到了啊，谢谢你啊，帮我放在门卫室里通风一点的，我一会儿来拿，晚上要拿来招待客人的。”
到上午9点半左右，白杨送完了第一圈。“每天有4班送检车，早上7点多是第一班，上午9点半第二班，下午2点半和4点半还各有一班。也就是说，我们每天至少得跑4圈，遇到电话不通或者要寄件的，我们还得多跑上几圈。”白杨回到了第一站，等待当天的第二批快递，公司的接驳车会把当日第二批快递送到各个快递员身边。
去年，白杨夫妻买下了天枫一套60多平方米的二手房，结束了多年的租房生活，有了属于自己的家，一圆多年来的心愿。
“那时候我人生地不熟，应聘进了嘉兴这家快递公司。最初分到偏远的辖区，自己骑着摩托车送快递，有些单位寄仪器或者大件物品，我要来回好几趟才能运完……后来分到了现在的东栅部点，一直做到现在。这么多年来，辖区的客户都和我成了熟人。”白杨告诉记者，近年来，随着电子商务的蓬勃发展，物流行业也随之高歌猛进，他所在的东栅部点从原来的10多名快递员已经发展到了40多名快递员，公司给快递员们配置了专业电瓶车，既方便又安全。
这几年下来，白杨从初来乍到的新手成了经验丰富的前辈，他带过的徒弟超过30个。业务素质过硬的他，每年收到的状叠起来有厚厚一摞。“每年年底，我都会和女儿比一比状。她拿到‘三好学生’、‘优秀干部’、竞赛优胜的状，我也有‘服务标兵’、‘优秀收派员’‘五星收派员’等嘉，我们父女俩的状把抽屉都塞满了。”
虽然辛苦，但是白杨依然喜欢自己的工作。“赚钱多少是一个方面，成就感是另一个方面。客户对我的信任，对我而言就是一份肯定和责任。我喜欢和各种各样的人打交道，人们收到快递时的那份喜悦，总是能够感染我。”白杨说，“我也十分享受这份努力和拼搏，通过自己的奋斗，让全家人过得更好，这是最有意义的事。”
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