在科技越来越发达的今天，企业竞争愈发激烈，企业竞争表面为产品的竞争，实则背后一定是文化的竞争、人才的博弈。在这个随时都在创新的时代，如何激励新生代员工，除了满足他们物质上的需求，还需要满足他们方面的需要，以实现其价值和企业价值双提升，成了每个公司都在面临的问题。为了能够留住员工，让员工主动发挥出自己最大的作用，就是企业最大的成功。当然，各家企业采用的人才战略不尽相同，而像跨越速运这样将员工满意度作为经营之一的企业也是寥若晨星。
“员工工作幸福感”理论最早由美国学者罗伯特-莱恩提出。莱恩在对资本主义市场经济、制度与幸福的关系进行了深入研究之后，指出员工在工作过程中所表现出来的心理倾向和情感感情，例如工作满意度、情感承诺、工作投入程度和内心的倾向共同构成的感情就是员工工作幸福感。
每个员工都拥有自己的兴趣和爱好，每个工作也都拥有自己的特征，当员工在工作之余还可以接触到他所感兴趣的活动时，也会感到比较轻松和幸福。跨越速运为将“员工满意”的企业文化落到实处，公司会定期开展各种文体活动，如：书法、礼仪、篮球、羽毛球等等，并大力鼓励员工参加相关活动，通过众多的活动，使员工在丰富多彩的文体活动中受到教育和，陶治情操，增强企业的凝聚力。除了众多的文体活动，跨越速运每个月还会定期帮当月过生日的员工举办一个集体生日party，到场集体庆生的员工还可以在当天得到一份公司准备的神秘小礼物，而且为了避免让员工感到生日活动乏味，每个生日会的主题也均不一样，欧豪家庭背景以此来提升员工归属感和幸福感。
作为一个员工而言，无论是去哪个企业,也无论才能高低,都希望能够施展自己的才华。但要真正获得一个展示自己才华的舞台，就要有一个专业的培训体系，即让员工都有机会从士兵成为将军，都有机会发挥自己最大的潜力，英国名人也认为:“真正的管理者鼓励员工发挥他们的才能,并且不断进步。
而跨越速运大部分的管理人员是由内部产生的，所有员工可以选择管理或专业两条道发展。本着“赛马不相马，人尽其才，公平竞争，选拔透明”的原则，跨越速运为优秀人才提供公平、的晋升通道，让员工在公司的舞台上体现价值并获得成长。公司会根据每位员工的实际情况，提供各类培训机会与团建机会，不定期举办管理知识、商务礼仪、岗位技能培训，并内部轮岗，让员工可以全面发展。
员工作为企业的重要组成部分，当员工满意度提升，他们自身的潜力也才能被放到最大，企业才能借此来打造一个成功企业的形象，这样顾客才会对企业满意，对企业提供的产品和服务放心。由此可见，企业注重对员工的培养，增强企业自身的凝聚力，才能够在市场上更有竞争力，才有可能获得良好的业绩。