出国前交给旅行社的金，回国后却要不回来了，380多名游客合计被拖欠2000余万元。近日，涉事的中港联合国际旅行社（以下简称“中港国旅”）安贞门店已经停业，相关负责人失联。
目前，市旅游委已启动调解程序，责成中港国旅筹措资金返还游客，并暂停办理该旅行社的出境游业务。
游客谭女士介绍，去年她和未婚夫来到中港国旅安贞门店，报团参加12月9日到15日的日本游。她按工作人员的要求，给一个叫张雄的旅行社负责人，汇了12万元金。“旅行社承诺，等我们玩儿完回来，40天之内还钱。”
记者今天上午获悉，市旅游委接到举报后，已成立调查组并启动调解程序，责成中港国旅筹措资金返还游客。
市旅游委对此事的通报称，中港国旅为降低并运营成本，违规采取承包挂靠或变相承包等经营方式，对所设立的分店疏于管理甚至只收钱不管理，导致分店出现违规经营和损害游客利益的事件。
据一名旅游业内人士透露，收取出境游金曾是旅游市场的普遍现象，“特别是小旅行社，收的会多一些”。旅行社收取金的目的，是为了个别游客在境外滞留，分担被停签、被旅游部门处罚等风险。
游客若按期回国，旅行社将全额返还金。如果游客滞留在当地，金就归该旅行社所有，用来缴纳罚金。
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