为了宣传各种网络、电信、金融诈骗的常见手法和严重危害，帮助群众掌握基本的网络安全和防护技能，近年来，农行陕西省分行将网络安全宣传纳入常态化金融知识宣传教育工作之中，建立完善宣传教育服务的长效机制，多措并举，多管齐下，扎实开展各种主题宣传活动。截至目前，该行已成功堵截多起网络、电信诈骗案件，为客户数十万元经济损失。
从积极主动客户利益的高度出发，该行成立了消费者权益工作领导小组，制定实施了《消费者权益工作考核评价方案》，充分发挥网点网络遍布城乡、服务范围覆盖广的独特优势，以营业机构为主阵地，将网络安全宣传、金融知识教育纳入日常金融服务各环节，定期开展“金融知识普及月”“3·15”金融消费者权益、“普及金融知识万里行”“货币金融知识宣传月”“个人征信知识宣传月”“防范电信网络诈骗宣传月”等系列主题宣传活动。
以营业网点宣传为主阵地，开辟活动专区、设立咨询台，利用网点闭电视、LED电子屏、自助设备显示器等多种渠道宣传网络安全知识和金融业务常识。该行还组织员工深入社区、乡镇、校园，发放宣传手册、海报、宣讲网络安全知识。同时，还通过微博、微信、短信等多种方式进行宣传。据统计，年初以来，全省农行600多个营业机构开展日常安全宣传，出动宣传小分队310余次，海报2千余张，制作宣传牌900多个，发放宣传资料约30万份，惠及群众数十万人。
在2016年国家网络安全宣传周活动中，农行陕西省分行紧紧围绕“网络安全靠人民，网络安全为人民”主题，建立上下联动、共同参与、齐抓共管的工作机制，采取“网点+社区+乡镇+高校+网络”等多渠道宣传模式，广泛深入宣传和普及网络安全知识，提高网络安全防护意识和使用银行卡、网络银行、手机银行等金融产品的安全防护技能，共同金融网络安全，深受好评。
以此为契机，该行进一步加大员工培训力度，强化员工风险防范和堵截各类诈骗犯罪的业务技能，致力于提升消费者的金融素养和风险识别及防御能力，全面落实金融消费者权益工作的有关要求，有力提升了网络安全管理水平和农行品牌价值。
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