上海惠岚网络科技股份有限公司（以下简称：惠岚科技，股票代码：839042），为客户提供腾讯企业产品本地化服务，为集团公司、、制造业、房地产、医疗、教育、旅游、金融等领域提供行业解决方案。旗下设有销售事业部、校园宝事业部、产品研发中心、赢在销客事业部、市场部、财务部、人事行政部7大部门。自主研发了“赢在名片-商业社交平台”、“赢在销客CRM”、以及“校园宝-SC缴费平台”等垂直领域的应用系统。
现在，我们的全新crm平台为您提供了最快速、最完整的解决方案，让您能够以客户为中心开展一切工作。
任何企业的发展都离不开客户的支持，那么同样，客户也需要企业更好的服务才能达成长期的合作。有了CRM系统，销售员不用再花时间去分析何时给客户打电话、发邮件，也不用苦苦等客户的回复，软件可以随时给出最合理的提示，让销售员识别出联系客户的最佳时间，合理安排自己的时间，同时提高客户服务的满意度，长此以往势必会提高公司的销售效率和服务效率。
在如今这个客户至上的时代，需要及时了解洞察客户真正的需求，倾听他们的声音。只有以客户为中心，才能为企业带来更多的价值，实现企业利益最大化。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常，因为这个是要不断学习的一种能力。
把内部信息与数据接触点管理起来，实现数据的跨区域跨部门的集中管理与共享应用；传统的营销定位具有局限性且广告沟通成本高，精准营销则可量化营销的结果，并且借助的是数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段，保障了与客户的长期个性化沟通，使结果可度量、可调控，成本更低；精准营销提供的系统手段还可以保障企业和客户的长期沟通，从而不断满足客户的需求，提高用户粘度。
做好客户的经营，就需要时刻为客户着想，在对客户的管理中，对***的分析，对客户信息的，在服务的同时，要让客户能感受到良好的服务，做好这些肯定会让企业受益颇多。CRM侧重于对客户的管理，为企业创造客户价值，实现客户的定位。
作为全球CRM行业的领导者，惠岚在客户关系管理领域的专业知识是无可匹敌的。 我们的技术和客户管理软件经过专门设计，旨在为您的企业提供更高的简易性、集成度、效率和可见性。
在CRM中设置不矢野浩二老婆傅晶同角色，如销售专员、销售主管、销售经理、市场部经理、仓管、财务等，不同角色人员设置不同的操作权限和数据权限。只有解决了数据安全问题，比如：销售专员只能看到自己的客户资料、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分公司经理可以看到其所属团队的相关数据，老板则可以看到所有的数据。
近几年来，CRM系统在中国发展的热火朝天，有越来越多的企业开始利用CRM系统管理客户关系，获取更多的效益。今天，我们就来分析下企业该怎么利用CRM从客户那里获取更多的价值。
将客户的抱怨通过CRM系统记录下来，直接反应到相关部门，能省去更多时间解决问题，让企业更值得被信任。
任何企业的发展都离不开客户的支持，那么同样，客户也需要企业更好的服务才能达成长期的合作。有了CRM系统，销售员不用再花时间去分析何时给客户打电话、发邮件，也不用苦苦等客户的回复，软件可以随时给出最合理的提示，让销售员识别出联系客户的最佳时间，合理安排自己的时间，同时提高客户服务的满意度，长此以往势必会提高公司的销售效率和服务效率。
一个企业往往会有很多需要签字的文件，请假、报销、项目实施等等一些列需要签字审批的工作事项，比如请假，传统的要拿着请假条填写，做销售虽然是始终在变换的，但是在做之前也是要制定好步骤的，之后会根据之前制定的步骤去执行，去继续发现新问题，然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。
然后给领导签名，最后交给人事，如果用移动办公，就能直接省下纸张的费用，一年下来会浪费大量的纸张和签字笔。
在CRM中有数据自动备份功能，可以设定每天/每周的固定时间自动备份，避免或者降低因为意外造成数据损失。系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下。有权限的人员如老板，可以下载到移动硬盘复制备份文件，增加保险系数。一旦发生意外，只须一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。才能在一定程度上放心的将企业数据存放在客户管理系统中，更好的运用客户管理系统为企业扩张助力。
使用移动办公，需要审批的事项都可以直接在系统上申请，减少了纸张和签字笔的使用，为企业节约了办公资源并且减少了费用支出。现有的***库如果没有得到充分的运用，就会失去有可能成功的潜在业务机会。
企业内部部门之间或是与客户之间，都会存在因为沟通协调不到位、信息不通，而影响工作进度的问题。
使用移动办公可以让沟通更顺畅。一方面，为企业内部员工之间联系提供便捷，企业员工可以直接在系统上查找需要沟通的同事，点击就能直接拨打电话；以往的销售模式客户资料大多都是掌握在销售员工手上，至于销售的进度、详细资料，
另一方面，辅助企业与客户之间沟通顺畅，如果业务员在上或者在吃饭时间接到客户电话，拿出手机就可以在系统上快速查看客户资料，避免沟通不畅。
CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。”理解CRM(客户关系管理)的含义是实施CRM的前提与依据。不少企业纷纷斥巨资于客户关系管理系统上，然而很多企业在实施CRM的过程中并没有享受到高新技术带来的预期利益，相反CRM系统却成了企业的一个摆设工具而已。
在传统的办公模式下，企业员工都是在固定的时间，固定地点处理工作，每天朝九晚五的在办公室内坐着。销售是一个很锻炼人的工作，虽然门槛不高，但要真正做好销售工作，需要具备的能力却不少。
使用移动办公的对办公时间、地点都没有，而且既不需要电脑也不需要网线，只要一部可以上网的智能手机或者平板电脑。而利用CRM销售管理系统从第一次接触客户、服务客户等过程都会详细的记录在系统上，确保***完完全全的掌握在企业手上。
不管是差在外，还是正在上班的上甚至是休假期间，都可以很方便地处理一些个人紧急事务或者及时审批公文等。同时，除了可以避免员工带走客户外，还可以利用CRM数据回顾以往的销售过程，找到优化节点，提升员工的工作效能和服务标准。
还能让企业的管理者在任何时间以及任何地点通过智能手机掌控企业内部的管理，实现随时随地的安排部署工作。这种办公模式将以前不可利用的时间有效的利用起来，在不知不觉中就提高了工作效率和时间的使用效率。
频繁的电话轰炸给人的感觉就是，这个公司内部管理混乱，销售员抢单，可能对方一下子就把这个公司拉黑了，一点成交的机会都没有；其二，一名销售员联系了在某一客户后，由于没有很好地跟进服务客户等原因，造成此客户又向同公司的另外一名销售员进行咨询并达成交易，这时二人就会争抢订单的归属。借助CRM可以解决销售撞单这一现象。
移动办公不仅可以帮助企业减少费用支出，还能提高工作效率。作为全球CRM行业的领导者，惠岚在客户关系管理领域的专业知识是无可匹敌的。 我们的技术和客户管理软件经过专门设计，旨在为您的企业提供更高的简易性、集成度、效率和可见性。
帮助企业员工不光能够在办公室中拥有信息化的商务能力，在家里、在客户办公室中、在旅途上、在异地也能及时了解客户资料，分析并满足客户需求，还可以帮助企业管理者掌控企业内部情况，随时随地安排工作。
客户关系管理（CRM）选型和实施的一些小窍门：不要忘记高层管理层（如果你无法得到他们的支持，你将很难解决选型过程中的瓶颈问题）。 花费不要超过预算——至少不要超过太多。在开始寻找应用系统前，先要明确自己的需求。然后深入对比候选的解决方案。确保员工了解如何正确使用新的客户关系管理解决方案，可获得事半功倍的回报。