（1）由于建设工程项目是一个渐进的过程，工程持续时间长，这使得相关建设合同特别是工程承包合同生命周期长，因此，合同管理必须从领取标书直到合同完成并失效的时期内连续地、，不间断地进行。
（3）由于工程过程中内外的干扰事件多，合同变更频繁，风险大，合同实施必须按变化了的情况不断地调整，这要求合同管理必须是动态的。在合同实施过程中，合同控制和合同变更管理就显得极为重要。
（4）合同管理工作极为复杂、繁琐，是高度准确、严密和精确的管理工作。在工程实施过程中，合同相关文件，各种工程资料汗牛充栋。在合同管理中必须取得、处理、使用、保存这些文件和资料。
（5）由于合同中包含了项目的整体目标，所以合同管理对项目的进度控制、质量管理、成本管理有总协调和总控制作用，它是工程项目管理的核心和灵魂。
由于合同管理的这些特点，仅仅依靠人工管理既耗时费力，而且信息传递缓慢，延误时间，尤其对于时效性很强的索赔，到一定时限不能提供需要的信息会使索赔失效，同时索赔文件及其说明材料连篇累牍，编撰审阅费时费事，这无法满足承包商参与国际市场竞争的要求。在信息技术高速发展的今天，要提高合同管理人员的工作效率，使其适应国际化管理模式，就需要将现代先进的计算机技术应用到合同管理的日常工作中来，建立方便实用的计算机管理网络，有效地提高项目的经营管理水平，使索赔人员及索赔档案管理工作人员从繁重的文字、案卷工作中解放出来，极大地提高了索赔的工作效率。
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