2、人工智能创业公司崛起，以科大讯飞、思必驰为代表的语音交互技术公司，深耕语音识别技术，为合作伙伴提供技术支持。内容＋服务方面，智能音箱搭载的内容及O2O服务是用户直接体验到的服务，目前智能音箱搭载的服务包括以下几种:1、巨头产业链条下的内容及O2O资源，比如京东旗下的电商平台，阿里生态布局中的淘票票、虾米音乐，腾讯旗下的QQ音乐等，都整合进智能音箱产品中。2、传统内容服务商:以酷狗、喜马拉雅为代表的音频内容提供商，占据版权优势，为硬件厂商提供内容资源，同时进一步扩充用户。3、O2O生活服务平台：滴滴出行、饿了么等第三方服务平台占据多个生活场景，通过接入智能音箱，获取新的流量入口。此外，智能音箱中的语音交互技术使其处于智能家居控制中心的地位，但智能家居仍以爆款单品为主，通过WiFi、Zigbee、蓝牙等联网技术，智能家居系统正逐步建立，其中智能家居平台占据优势地位：以京东、阿里为代表的互联网巨头，通过京东alpha平台、阿里智能等平台接入智能硬件产品，已初步搭建起智能家居平台，其智能音箱产品可通过平台对其他智能家居产品进行控制，其他智能音箱厂商也可通过接入现有的智能家居平台实现家居控制。
亚马逊较早进入智能家居领域，通过Alexa语音平台，接入其他智能硬件及第三方服务，已形成一定的智能家居体系。亚马逊具有深厚的电商基础，并在内容、硬件、平台、云计算、物流仓储等领域布局，通过智能音箱整合软件+硬件+平台+内容资源，进一步盘活电商资源。亚马逊Alexa平台及云计算平台为打通多个服务链条奠定了基础，在硬件操作、软件应用及内容观看收听中的海量数据被有效收集并整理，实现内容与服务的个性化。亚马逊在中文语音识别方面缺少布局，目前没有进入中国市场，但其发展为中国市场提供了借鉴，多数厂商以Echo为对标，布局智能音箱。
苹果最近才推出智能音箱产品，但是其具有优质软硬件结合的基因，HomePod将与iOS融合实现更多功能。苹果将智能音箱定位为家居扬声器，主打音质，苹果入局时间相对较晚，HomePod售价349美元，远高于Echo，抢夺已被Echo占据的市场存在一定难度。但苹果具有优秀的软硬件结合的基因，通过手机、平板等硬件囊括了一众果粉，AppleMusic、AppleStore等内容及应用可服务于智能音箱，实现硬件、内容、应用分发上的多重获利。苹果自家的iOS系统，能够有效把控app的准入和生态建设，而智能音箱与iOS系统的深度整合，，将进一步丰富苹果的产业链，实现生态闭环。苹果致力于发展人工智能技术，Siri作为语音助手已用户熟悉，在中文语音交互技术上有一定的技术积累，中国智能音箱市场一片蓝海，苹果一旦进入中国市场将对国内智能音箱厂商造成一定的冲击。
京东在2015年推出叮咚音箱，占据国内智能音箱市场的先发优势，叮咚音箱先后迭代推新，在用户使用习惯、用户需求等方面，京东已掌握较多有用的用户数据，有利于进一步优化叮咚音箱。通过强强联合的方式，京东通过电商平台优势，整合行业中的技术厂商、内容厂商及第三方服务厂商，并发起“京东智能音频联盟”，向联盟内输出“JD+智能音频解决方案”，实现叮咚音箱产品与优质内容、服务的结合。京东通过京东智能打造智能生态体系，建立京东Alpha智能服务平台，以京东微联为平台接入多种智能硬件产品，最终实现叮咚和京东微联智能家居的打通，目前叮咚拥有150多项服务并且拥有自主的开发者平台。京东布局较早，在众多巨头纷纷加入后，需要不断创新，以及巩固生态布局，来抵抗市场竞争。
阿里巴巴依托电商平台建立相对完善的生态体系，在内容、技术、O2O服务等方向上都有所布局，但硬件产品较少，硬件实力相对薄弱。阿里成立人工智能实验室，发展人工智能技术，开发消费级AI产品，智能音箱将打通阿里现有的产业资源，实现硬件与软件的有效结合。阿里以阿里智能为基础，建立阿里智能联盟，接入其他智能家居产品，通过智能音箱产品实现对智能家居控制，进一步扩大阿里在智能家居领域中的布局。相较于市场中其他智能音箱厂商，阿里在生态上较为完善，但在硬件及智能家居领域中的布局有限。随着巨头相继发布新品，智能音箱产品将趋向标准，行业将逐渐成熟。
目前智能音箱用户更为看重智能音箱作为音乐播放器的功能，追求音质，同时用户正在逐步体验语音交互、家居控制等功能，通过智能音箱查询周边及生活服务、控制家居产品、闲聊、搜索相关问题等成为点歌之外的其他主要使用行为。智能音箱用户的家庭属性明显，已婚用户占据68%，其中有孩子人群占已婚群体的85%，智能音箱的儿童故事、音乐播放。情感陪伴等功能吸引家长人群的关注。
易观认为，智能音箱产业未来趋势是以语音为入口，建立以物联网为基础的商业模式。传统的鼠标操作、触屏操作逐渐向语音交互这种更为自然的交互方式演进，语音交互的未来价值在于用户数据挖掘，以及背后内容、服务的打通，以语音作为人口的物联网时代将会产生新的商业模式。
在以智能音箱为中心的智能家居体系中，智能音箱为付费内容、第三方服务、电商等资源开拓了新的流量入口，用户多方数据被记录分析，厂商将服务嫁接到生活中不同的场景中，数据成为基础，服务更为人性化。
当然，风险和挑战与机遇是并存的。目前的产业困境主要在于消费意识薄弱，国内相较于国外在音箱使用习惯相对薄弱，智能硬件产品质量参差不齐，用户仍抱观望态度；语音交互技术仍需完善，在多轮对话、方言等方面，人机交互远远达不到自然流畅的状态，用户体验有待提高；产业资源，缺乏有效整合，绝大部分市场从业者产业链单一，占据技术、内容等优势，无法形成全产业链布局，更多服务和应用需要进一步集成、整合；智智能家居连接标准未统一，产品仍是信息孤岛；商品同质化，机器人等产品的冲击，市场爆发下产品鱼龙混杂，产品功能同质化严重，简易低廉的产品进一步恶化消费者的使用体验，而服务机器人、智能电视等其他潜在智能家居控制中心将继续抢占这一市场份额。
易观的意见是，将音质与优质内容结合，满足用户当前主流的同时，加大市场教育力度，以意见带动大众消费，并且进一步优化语音技术，人工智能技术并非一蹴而就，现阶段语音交互技术仍需通过深度学习，提高语音识别的准确率与响应速度。另一方面要扩张产业链，强强结合，市场从业者需通过扩张产业链或合作的形式，实现硬件+技术+内容+服务的资源整合，形成生态闭环，并完善平台布局，随着智能产品的增多，产品之间互联互通成为后续发展趋势，接入多方产品的平台占据优势地位。总之要做到人有，人有我优，从智能音箱音质、技术、内容、服务等多个角度入手，实现差异化竞争，尽快通过整合资源，为用户提供智能方便实用的智能体验，抓住用户的使用习惯。
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