黄楚新王丹
【摘要】微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也成为用户在移动端的一个重要信息接入口。文章根据微信公众号提供的内容、运营机构的类别，对微信公众号的类型进行了划分；并对微信公众号的现状进行了梳理；提出微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆，其数量呈现出随着微信用户的增加不断上涨的趋势。在未来，微信公众号的发展重点仍在与用户互动、为用户提供服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化、分层化发展，专业化运营的趋势。
【关键词】微信公众号；现状；类型；发展趋势
【中图分类号】G21【文献标识码】A
2015年4月20日，中国新闻出版研究院公布第十二次全国国民阅读调查结果，微信阅读被首次纳入调查。结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。①微信成为用户在移动端的一个重要信息接入口。而这其中来自于微信公众号的信息又占据了大部分比重。微信公众号依托多媒体图文推送、互动方便快捷等优势备受用户青睐。
一、微信公众号的类型
截至2014年7月25日，根据微信官方公开消息显示：公众号总数量超过580万，日均增长数由去年的8000个上升至1.5万个。②到2014年第四季度末，微信和WeChat的合并月活跃账户达5亿，同比增长41%。③可见，现阶段微信用户数已经相当庞大并且仍呈上升趋势。微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆。与此同时，微信公众号的数量也随着微信用户的增加不断上涨，呈现出百花齐放的景象。面对总量庞大、层出不穷的微信公众号，对其进行分类，有助于将微信公众号细分、简单化，从而加深对微信公众平台的认识，掌握微信公众号的发展规律。
1.根据提供内容类别进行划分
2014年12月11日，微信官方发布了2014年度微信优秀案例排行榜，政务、民生、媒体、智慧生活与创新等领域的数十家合作伙伴与创业者名列榜单。④微信官方根据不同微信公众号提供的内容和功能，将微信公众号划入到政务、民生、媒体、智慧生活与创新等不同领域进行排行。其中，“中国政府网”“上海发布”“最高人民法院”等主要由政府机构部门运营的微信号列为政务微信公众号；“广州健康通”“宜停车”“付费通账单查缴”等旨在方便用户医院挂号、路边停车和水电煤缴费等日常生活的公众号归为民生微信公众号；“顺丰速运”“野兽花园咖啡”“良品铺子”等一些为用户提高生活质量提供信息与服务的，主要为企业公众号的账号列为智慧生活类公众号；“人民日报”“新京报”“每日经济新闻”等主要由传统媒体官方运营的公众号列为媒体微信公众号。同时，“微邮筒”“美的服务”“TCL微电视”等一些具有创意的微信公众号被列为创新领域的账号。
对当前的微信公众号进行内容细分，可以分为电子商务类、公共服务类、新闻资讯类、娱乐休闲类、视频影音类、教育文化类、行业知识类等多个类别。根据微信公众号的内容对账号进行归类的方式可以较为直观地掌握一类微信公众号的开设目的、内容特性及运营特点。公众号的发布内容和功能决定了一个微信公共账号的本质属性。公众号发布的内容和实现的功能是微信公众号的首选分类维度。
2.根据运营机构的类别进行划分
根据微信公众号的运营机构的不同属性，可以将微信公众号细分为政务类、传统媒体和网络媒体类，企业类、社团、商会等组织类和个人类。通过找到不同微信公众号背后的不同运营商，分析不同运营单位微信公众号的特点，可以剖析出运营单位对微信公众号发展带来的影响。
政务微信公众号背后的运营单位主要为政府机构。因政务微信公众号开通的初衷多为工作任务，并且没有盈利需求，因此，对政务微信公众号来说，会出现“僵尸微信公众号”的现象。一般而言，政务微信公众号开通是为了政务公开和服务便民、与民沟通，而相对于市场化的微信公众号，缺少运营压力和运营热情的政务微信公众号要避免的是“三分钟热度”的运营情况，保持连续性与持续性是政务微信公众号运营的要点。
传统媒体和网络媒体微信公众号分别依托于报刊、电视、广播等传统媒体和四大门户网站等优势新媒体而生，因此，传统媒体和网络媒体公众号也是微信公众平台上最为活跃的一类账号。新鲜的新闻资讯、独家的观点评论、丰富实惠的线下活动，这些优秀微信公众号应具备的元素在传统媒体和网络媒体运营的微信公众号上均有体现。然而，因为传统媒体固有新闻生产和运作模式影响，为传统媒体微信公众号的运营创新带来了障碍。而受市场影响更为深刻、以用户为导向的新媒体来说，切忌单纯追求“眼球经济”，秉承媒体职业规范是这类微信公众号需要关注的重点。
企业类微信公众号顾名思义，其背后的运营商为企业单位。因为获得利润是企业的目的，对于企业微信公众号来说，产品的推广便是其主要任务。因此，关注一个企业微信公众号的后果往往就是频繁而密集地收到大量广告。这对于微信用户来说无疑是不愉快的使用体验，最终只会导致被用户屏蔽或者取消关注。
社团、商会等微信公众号背后的运营机构即为社团、商会组织。此类微信公众号的订阅者一般为社团会员或者商会成员等，往往对社团和商会等具有较强的忠诚度。因此，这类微信公众号的运营任务较为清楚，即以增加会员间交流，发布组织信息为主。
个人类的微信公众号的运营者为个人或团体。个人类微信公众号中主要的一类为自媒体，即以原创内容为主的始于个人创办的媒体形式。自媒体因由个人创办，因此其公众号往往带有强烈的个人风格，具备较为有特色的传播模式。这类微信公众号因运营机构多为个人或具有同类志趣的团队，因此风格较为突出，具有较强的可识别性。
对不同微信公众号的运营机构进行分析，可以清晰地看出运营机构的不同对微信公众号造成的差异。运营机构决定着微信公众号的运营方式和内容风格。因此，对不同运营机构的特征进行把握，摒弃运营机构中固有的不利于微信公众号发展的部分内容尤为重要。
推荐：