台湾私拍布丁消费者反映，韵达快递订单正常完成三天后，莫名其妙收到快递员的短信。联系韵达快递客服人员，沟通多次没有明确处理意见，不同客服人员前后说法也不一致。消费者不但，还担心投诉后被。《天天315》本期聚焦：韵达快递小哥，用户为哪般？
央广网7月18日消息 据中央电视总台经济之声《天天315》报道，家住的消费者胡先生，7月10日下午4点多，接到韵达快递员电话，告诉他有一个快件正在送货，胡先生对这次快递投送服务没有任何不满意的地方，对快递员也没有任何负面评价，这只是一次再寻常不过的投递。
可是7月13日，胡先生收到了一条他的短信，而这条短信的发出方，正是7月10日韵达快递联系胡先生的那名快递员的号码。
胡先生拨通韵达快递客户服务电话，客服人员简单询问了涉事快递基本情况，并表示当天处理。下午，又有一名韵达的客服人员主动联系了胡先生，并表达了韵达方面的处理意见：对给他发短信的快递员处以500元的罚款。胡先生进一步表达了，要求涉事快递员不再给他家送快递，能够作出解释和道歉，并且希望进行合理的补偿。
7月15日下午，韵达的第三名客服人员联系了胡先生，并问胡先生索要相关。不过对于之前胡先生的，却没有进一步答复。
潮阳律师事务所律师胡钢表示，胡先生要求涉事快递员不再给他家送快递的，尽管目前还没有明确法律，但有合，应该得到支持。
中消费者权益保研究会副秘书长陈音江认为，快递企业应该优化管理制度，提升服务能力。
截稿前，胡先生联系记者说，韵达公司方面有人联系了他，表示涉事人员是韵达离职员工，系统上显示的派送人员不是这个人。
胡先生的、韵达公司口中的“离职员工”到底是怎么回事？为什么会出现离职员工继续配送的情况呢？韵达方面还没有进一步的消息，《天天315》也将持续关注。
报告指出，因投诉纠纷、缺少保障及职业发展等问题，很多青年并不把快递配送作为一份长久工作。具体到计酬方式，“快递小哥”的计件工资占较大比例（55.8%），其次是月薪制（11.5%）、底薪加绩效工资（14.9%）、底薪加提成（10.6%）。
春节假期后的第一个工作日，记者从天津市多家快递网点了解到，一些快递员已经返津到岗，快递企业昨天起已陆续恢复营业，但全面恢复恐怕还得两三天。
据《劳动报》报道，今天是春节假期后第一个工作日，从今天起，申通、韵达、百世等快递公司都陆续告别“休假模式”，恢复正常收发件业务。但在走访中记者发现，对于加盟制快递企业而言，网点快递员的到岗率不均匀现象仍然存在。
消费者反映，韵达快递订单正常完成三天后，莫名其妙收到快递员的短信。联系韵达快递客服人员，沟通多次没有明确处理意见，不同客服人员前后说法也不一致。