【Tophatter平台知识】Tophatter物流有哪些要求?

※发布时间:2019-9-1 0:32:28   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  卖家必须将物品标记为已发货(shipped)并输入有效的追踪号。信息将由系统自动发送给买方,以便买家包裹进度。

  2.美国的订单要求有全程追踪记录,必须有揽收扫描(Acceptance scans)和签收扫描(Delivery scans);非美国地区的订单允许半程追踪,挂号和平邮都可以,不要求签收扫描(Delivery scans)。

  所有订单,包括国际订单在内都必须附带有效的追踪号,并需要录入揽件扫描记录。其它物流服务商发货的订单或不能全程追踪物流信息的订单将没有资格享受卖家。

  如果一件产品在标记为已发货并创建运输标签后,2个自然日内没有揽件扫描记录,那么这件产品便会被视为无法追踪(untrackable)。请注意,请不要频繁修改订单状态为preparing to ship的物流信息,否则信用门可能会冻结您的账户;已经有揽收扫描处于in transit的订单,不能修改物流信息。如果卖家对物流追踪需要作出改动或存在任何问题,请联系平台Support,我们将与卖家取得联系了解情况,根据实际情况展开评估,妥善解决相关问题。

  如果无法追踪(untrackable)订单过多,那么在物流问题解决之前,卖家的销售表现和回款周期都将受到影响。

  在Tophatter后台,在物流承运商没有揽件扫描物品之前,订单物品将标记为“等待发货”(Preparing to Ship)。

  承运商确认订单物品妥投后,订单物品将在Tophatter后台标记为“已送达”(Delivered)。如果承运商更新信息24时后,Tophatter后台仍未刷新订单物流状态,请联系平台Support,告知工作人员订单号和号,以便我们为您提供帮助。

  Tophatter推荐以下物流承运商。其它物流服务商发货的订单或不能全程追踪物流信息的订单将没有资格享受卖家。

  请注意,如果您在下拉列表中找不到对应物流承运商,则表明该物流承运商并不提供您所投递国家或地区的物流服务。

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